我也经常网购，因为平常我家没人在家，怕快递收不到，所以我也把我网购的收获地址写我姐家。刚好前几天我去我姐家拿快递，我姐知道我会处理这种问题，就问我怎么办？
我听完事情的经过，觉得没什么难处理的，快递行业的潜规则会让快递员吃大亏，大家应该知道快递是要本人签收，但是目前大部分快递员送货上门时并没要求用户签收，甚至会快递员代签。
我网购好多年了，以前收快递，快递员都要求签字，或者家人代签，反正至少可以从笔迹知道是谁签收了，这样就避免客人说没收到，快递员却说有送货上门的纠纷。但是现在的情况变了，有人在家的话，快递员也只是把快递给你，没有要求签收，有时候敲门后，甚至等不及开门，就把快递扔门口。快递没有本人签收，就成为正常情况。
我有时候去快递网点拿快递甚至会看见快递员直接在分拣时先扫描签收，再给客人送货，所以有时候大家会在物流信息上看见已经签收，但快递却隔了一段时间才送来，这些都是快递行业为了追求速度的潜规则。
遇到物流信息显示已签收，但隔很久没有收到货的情况，根本不要和快递员多纠缠，因为快递员会认为已经送到了，你打电话给快递员，难道要求着快递员帮你找找？我就和我姐说，去淘宝订单上申请退款，直接正规渠道解决。
在淘宝的购物规则里，还没确认收货的订单有可以申请退款的选择，我接过我姐的手机，在淘宝订单里选择退款，在退款页面有两种选择，一是我要退款（无需退货），另一种是我要退货退款。大家选我要退款（无需退货），在申请的页面里有货物状态的选择，我就选择未收到货。还有一个退款原因，我就选择快递一直未送到。
提交申请退款后，很快就收到退款了，接下去就是商家和快递公司去处理快递到底去哪了的问题。我可以想象到当快递员拿不出客户本人签收的证据，就会认定客户未签收，快递员要为追求送货的便利付出代价了。
通过这件事，凸显出快递流程的漏洞，我就说按目前快递员的这种做法，要是遇上不良客户，收到货还故意说没收到货，快递员要赔死，大家平常有没有遇到这样的事？欢迎评论区留言讨论。返回搜狐，查看更多